Syarat & Ketentuan

SYARAT KETENTUAN YANG BERLAKU (SKB) DI IJO LAUNDRY

Dengan bertransaksi di Ijo Laundry maka kami anggap anda telah mengerti, menerima dan menyetujui SKB dibawah ini:

1. Ketentuan tentang SKB
Seluruh transaksi yang di lakukan Ijo Laundry dilaksanakan berdasarkan syarat dan kondisi yang telah diatur dalam SKB ini
SKB adalah syarat dasar yang mengikat dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari perjanjian/ketentuan tertulis lainnya
Ijo Laundry tidak dapat dibebani dengan perjanjian lain selain yang ditulis dalam SKB ini kecuali dengan perjanjian tertulis dan ditandatangani oleh Owner Ijo Laundry

2. Cara bertransaksi
Transaksi laundry dapat dilakukan di workshop Ijo Laundry atau di rumah pelanggan (untuk pick up) atau order online dengan menghubungi Customer Service
Minimal transaksi laundry kiloan 5 Kg (otomatis by sistem), Minimal transaksi cuci karpet 4 meter2
Pembayaran laundry dianjurkan Lunas diawal/minimal DP 50% sebagai syarat proses produksi dan aplikasi
Kasir/Petugas Pick Up akan menghitung jumlah pakaian/laundry dari pelanggan lalu menimbang berat/mengukur luas untuk karpet/sejenisnya
Ijo Laundry hanya akan memproses laundry yang status pembayarannya sudah lunas/min DP 50%
(untuk sementara Syarat Lunas di depan/DP 50% masih fleksible/belum mengikat)

Pakaian yang luntur/baju putih kami sarankan untuk di cuci satuan (bukan kiloan)
Jika pakaian putih ingin dicuci kiloan dan terpisah maka harus dengan nota baru (terpisah)
Kerusakan, kelunturan, penyusutan pakaian yang disebabkan dari sifat bahan diluar tanggungjawab dari Ijo Laundry
Untuk Laundry Kiloan semua pakaian kami perlakukan sama. Prinsip laundry kiloan adalah pakaian yang dipakai sehari-hari
Pelanggan akan mendapatkan nota/struk resmi rincian transaksi (jumlah item pakaian, total pembayaran) baik berupa nota kertas/nota digital WhatsApp/SMS dari Ijo Laundry

3. Ketentuan Voucher
GRATIS cuci perlengkapan sholat (sarung, mukena, sajadah) untuk pelanggan Ijo Laundry yang laundry kiloan 5 Kg atau transaksi laundry minimal dengan nominal Rp. 50.000,- Gratis Cuci Perlengkapan Sholat sebanyak 3 pcs untuk satu nota transaksi
Voucher GRATIS cuci perlengkapan sholat (sarung, mukena, sajadah) untuk masjid minimal 2 minggu sekali untuk mushola/masjid dengan menghubungi customer service kami dan dilakukan pencatatan
Voucher potongan Cuci Karpet sebesar Rp. 25.000,- berlaku untuk minimal cuci karpet 10 meter/lebih dalam 1 nota transaksi
Voucher potongan cuci perlengkapan bayi Rp. 50.000,- berlaku jika transaksi minimal Rp. 250.000,- dan telah share brosur kami di instagram

4. Pembulatan Berat Timbangan (Laundry Kiloan)
Kami informasikan mengenai Pembulatan Berat Timbangan untuk laundry kiloan sebagai berikut:
Perhitungan berat laundry kiloan minimum adalah 3 (Tiga) Kg untuk laundry di workshop Ijo Laundry dan 5 Kg untuk pick up (antar-jemput). Laundry Kiloan dengan berat lebih dari 3 Kg maka akan berlaku sbb:

Berat sampai dengan 0,2 (Nol koma Dua) kg, akan dibulatkan ke bawah
Berat sampai dengan 0,7 (Nol koma Tujuh) kg, akan dibulatkan ke bawah
Berat sampai dengan 0,3 (Nol koma Tiga) kg, akan dibulatkan ke atas
Berat sampai dengan 0,8 (Nol koma Delapan) kg, akan dibulatkan ke atas
Contoh Pembulatan Ke Bawah
– Laundry Kiloan dengan berat 3,2 Kg akan dihitung 3 Kg
– Laundry Kiloan dengan berat 3,7 Kg akan dihitung 3,5 Kg

Contoh Pembulatan Ke Atas
– Laundry Kiloan dengan berat 3,3 Kg akan dihitung 3,5 Kg
– Laundry Kiloan dengan berat 3,8 Kg akan dihitung 4 Kg

5. Pengambilan Laundry
Pengambilan laundry wajib membawa nota/menunjukan nota digital WhatsApp dari Ijo Laundry
Setelah laundry selesai pelanggan akan menerima notifikasi SMS otomatis dari SMS Center
Jika nota hilang, pengambilan bisa dengan menunjukan WA/SMS notifikasi yang dikirim ke HP pelanggan dari SMS Center Ijo Laundry. (Daftarkan no HP yang aktif saat transaksi pertama kali kepada kasir agar dapat menerima SMS notifikasi status laundry jika sudah selesai)
Laundry tidak diambil lebih dari 5 hari dari tanggal selesai laundry jika terjadi kehilangan bukan tanggungjawab dari Ijo Laundry
Laundry yang tidak diambil selama 1 bulan akan kami sumbangkan ke panti asuhan/sosial, korban bencana alam

6. Pengaduan dan Ganti Rugi
Pengaduan pelanggan akan kami proses 1 x 24 jam setelah laundry diambil, pengaduan lebih dari 1×24 jam tidak akan kami proses
Kehilangan
Untuk Laundry Kiloan akan kami ganti 10 kali
Contoh: Harga layanan 8.000,-/Kg berisi 4 pcs pakaian
1 pcs pakaian = 2.000 x 10 = Rp. 20.000
Untuk Laundry Satuan kami ganti 2 kali dari jasa laundry
Ijo Laundry tidak bertanggungjawab atas kerusakan/kerugian yang timbul akibat bencana alam atau force majeure
Workshop Ijo Laundry diawasi CCTV 24 jam, segala bentuk tindakan penipuan/kriminal akan dilaporkan ke pihak yang berwajib
Ijo Laundry member resmi dari Asosiasi Laundry Indonesia (ASLI) dan dibina oleh bidang hukum ASLI. Perselisihan dan wan prestasi akan diselesaikan terlebih dahulu dengan musyawarah/kekeluargaan

Terima kasih telah menggunakan jasa dari Ijo Laundry